গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের মূল নীতি এখানে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
bk66601-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন সহকারে পরিচালনা করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
তথ্য এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাডেটা মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন
bk66601 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্যও নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা যাচাই এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে
তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান করি। আমাদের ডেডিকেটেড দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে এবং আপনার তথ্য পরিচালনা বিষয়ক প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ মিনিটের মধ্যে জমা দিন এবং আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
গোপনীয়তা পোর্টাল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির পেছনে যে নীতিগুলো কাজ করে
bk66601 গোপনীয়তাকে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে না — এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার মূল ভিত্তি। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট কারিগরি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি যা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সেশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে একবার পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
বাহ্যিক প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তাদের সাথে আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।
ডেটা ধারণ সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল
মার্কেটিং যোগাযোগ বা বাড়তি ডেটা ব্যবহারের আগে আমরা সর্বদা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
নীতির সামঞ্জস্য
আমাদের বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে সমন্বয়
bk66601-এর সকল নীতি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারের শর্ত, কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি পরস্পর সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং কোনো বিরোধপূর্ণ তথ্য নেই।
কুকি নীতি
কুকি ব্যবহারের ধরন ও আপনার নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো আলাদা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ব্যবহারের শর্ত
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সকল নিয়ম ব্যবহারের শর্তে উল্লেখ করা আছে, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
তথ্য মুছে ফেলার নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এই বিভাগে স্পষ্ট করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্ত ও সীমাবদ্ধতা আলাদা বিভাগে বর্ণিত।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা নিরাপত্তার কারিগরি ব্যবস্থা নিরাপত্তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
আপডেট ইতিহাস
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ
bk66601-এর গোপনীয়তা কাঠামো আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্তরে কাজ করে। তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের অঙ্গীকার।
স্বচ্ছ সম্মতি প্রক্রিয়া
আপনার ডেটা ব্যবহারের আগে আমরা স্পষ্ট ভাষায় সম্মতি চাই। আপনি...
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনি চাইলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। এই...
অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্টে কখন ও কোথা থেকে প্রবেশ করা হয়েছে তা...
স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য...
শিশু সুরক্ষা নীতি
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।...
নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিয়ম মেনে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমার পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নীতি পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুবিধা অক্ষুণ্ণ থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।